DESKRIPSI TRAINING PELAYANAN PRIMA BAGI APARATUR PEMERINTAH
Pelatihan pelayanan prima adalah langkah penting bagi aparatur pemerintah dalam meningkatkan kualitas layanan publik. Dalam era modern ini, tuntutan masyarakat terhadap pelayanan yang cepat, efisien, dan berkualitas semakin tinggi.
Melalui pelatihan ini, para aparatur pemerintah dapat memahami pentingnya berkomunikasi dengan baik, memiliki keterampilan interpersonal yang kuat, serta mengerti kebutuhan dan harapan masyarakat.
Selain itu, pelatihan pelayanan prima juga membantu meningkatkan citra pemerintah dan membangun kepercayaan masyarakat terhadap lembaga pemerintah.
TUJUAN TRAINING PRIMARY SERVICE FOR GOVERNMENT APPARATUS
- Meningkatkan Kualitas Pelayanan.
- Meningkatkan Keterampilan Komunikasi.
- Menghilangkan Ketidakpuasan Masyarakat.
- Meningkatkan Citra Pemerintah.
- Peningkatan Efisiensi dan Efektivitas.
MATERI TRAINING ETIKA PELAYANAN PUBLIK
- Etika Pelayanan Publik.
- Keterampilan Komunikasi.
- Pengelolaan Waktu.
- Penanganan Keluhan dan Konflik.
- Pengetahuan Tentang Hukum dan Peraturan.
- Teknologi Informasi.
- Pengembangan Keterampilan Soft Skills.
- Penyelenggaraan Pelayanan.
- Pelatihan Khusus.
- Studi Kasus dan Simulasi.
PESERTA TRAINING ETIKA PELAYANAN PUBLIK BATAM
- Pegawai Pemerintah.
- Pegawai di Bidang Pelayanan Publik.
- Manajer dan Pimpinan.
- Petugas Layanan Pelanggan.
- Pejabat Publik.
- Pegawai yang Terlibat dalam Kebijakan Publik.
Pemateri/ Trainer pelatihan primary service for government apparatus bali
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode pelatihan etika pelayanan publik lombok
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi pelatihan teknologi informasi medan
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Tahun 2024
Januari : 10-11 Januari 2024
Februari : 7-8 Februari 2024
Maret : 7-8 Maret 2024
April : 18-19 April 2024
Mei : 16-17 Mei 2024
Juni : 6-7 Juni 2024
Juli : 11-12 Juli 2024
Agustus : 22-23 Agustus 2024
September : 12-13 September 2024
Oktober : 10-11 Oktober 2024
November : 7-8 November 2024
Desember : 5-6 Desember 2024
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi training teknologi informasi kuala lumpur tahun 2024 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.